ขั้นตอนเรียกค่าชดเชยเมื่อถูกรถชน
เมื่อเกิดอุบัติเหตุรถชนและคุณเป็น "ฝ่ายถูก" คุณมีสิทธิเรียกร้องค่าชดเชยที่นอกเหนือจากค่าซ่อมรถ ซึ่งตามระเบียบของ คปภ. (สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย) แบ่งหลักๆ ออกเป็น 2 ส่วน ดังนี้ครับ
1. ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ (สำหรับรถส่วนบุคคล)
คือเงินชดเชยระหว่างที่รถของคุณต้องจอดซ่อม ทำให้คุณไม่มีรถใช้และต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพิ่มขึ้น
อัตราขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด:
รถยนต์ส่วนบุคคล (ไม่เกิน 7 ที่นั่ง): ไม่น้อยกว่า 500 บาท/วัน
รถยนต์รับจ้างสาธารณะ (ไม่เกิน 7 ที่นั่ง): ไม่น้อยกว่า 700 บาท/วัน
รถยนต์ขนาดเกิน 7 ที่นั่ง (รถตู้/รถบัส): ไม่น้อยกว่า 1,000 บาท/วัน
ระยะเวลาที่คุ้มครอง: นับตั้งแต่วันที่นำรถเข้าซ่อมจนถึงวันที่ซ่อมเสร็จ (ตามความเหมาะสมของรายการซ่อม)
2. ค่าขาดรายได้/ขาดโอกาส (สำหรับรถใช้ประกอบอาชีพ)
หากคุณใช้รถในการทำงาน เช่น วิ่ง Grab, Lalamove หรือขนส่งสินค้า คุณสามารถเรียกค่าเสียหายในส่วนนี้เพิ่มได้
หลักการ: ต้องพิสูจน์ได้ว่าปกติมีรายได้เฉลี่ยต่อวันเท่าไหร่ (เช่น แคปหน้าจอรายรับจากแอปฯ ย้อนหลัง 1-3 เดือน)
การเรียกเก็บ: มักจะเรียกรวมไปในยอดเดียวกับค่าขาดประโยชน์ แต่ระบุเหตุผลว่าเป็นการขาดรายได้จากการประกอบอาชีพโดยตรง
ขั้นตอนการเรียกร้อง
ขอใบรับรถ/ส่งรถ: เมื่อนำรถเข้าซ่อม ให้ขอเอกสารที่ระบุ วันที่เข้าซ่อม และเมื่อซ่อมเสร็จให้ขอใบ ส่งมอบรถ (ระบุวันที่ซ่อมเสร็จชัดเจน)
เตรียมเอกสารหลักฐาน:
สำเนาใบขับขี่และสำเนาทะเบียนรถ
ใบเคลม (ใบรับแจ้งความเสียหาย)
หลักฐานการนำรถเข้าซ่อมและรับรถคืน
(ถ้ามี) หลักฐานรายได้ เช่น หน้าแอปฯ Grab/Lalamove เพื่อยืนยันการขาดโอกาสทำเงิน
เขียนหนังสือเรียกร้อง: ระบุจำนวนเงินที่ต้องการ (เช่น วันละ 500 หรือตามจริงที่ขาดรายได้) คูณด้วยจำนวนวันที่ซ่อมจริง
ติดต่อประกันฝ่ายผิด: ส่งเอกสารทั้งหมดไปที่บริษัทประกันของคู่กรณีเพื่อเจรจา
ข้อแนะนำเพิ่มเติม
อย่าเพิ่งรีบเซ็นยอมรับ: ประกันมักจะเสนอจ่ายต่ำกว่าขั้นต่ำหรือตัดจำนวนวัน ให้ยืนยันตามสิทธิ์ขั้นต่ำที่ คปภ. กำหนด (500 บาท/วัน)
หากตกลงไม่ได้: สามารถนำหลักฐานทั้งหมดไปร้องเรียนได้ที่ สายด่วน คปภ. 1186 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยไกล่เกลี่ยครับ
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น